سياسة الإستبدال والإسترجاع

  1. يتيح متجر trendsday إمكانية الاستبدال خلال مدة أقصاها 7 أيام من تاريخ استلام الطلب بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم أو مفتوح أو تالف.
  2. يسمح بالاسترجاع خلال مدة أقصاها 14 يوم من تاريخ استلام الطلب وفق نفس شروط الحالة الأصلية للمنتج وسلامته الكاملة.
  3. يجب أن يكون المنتج في تغليفه الأصلي مع جميع الملحقات والعبوات الخاصة به دون أي تغيير أو استخدام.
  4. لا يتم قبول أي طلب استبدال أو استرجاع في حال وجود آثار استخدام أو تلف ناتج عن سوء الاستخدام من قبل العميل.
  5. يتحمل العميل تكلفة الشحن في حالات الاستبدال أو الاسترجاع ما لم يكن الخطأ من المتجر في إرسال المنتج أو وجود عيب مصنعي.
  6. يتم فحص المنتج من قبل فريق المتجر عند استلامه للتأكد من مطابقته لشروط الاسترجاع أو الاستبدال قبل الموافقة النهائية.
  7. يتم إعادة المبلغ المسترجع بنفس طريقة الدفع المستخدمة خلال فترة زمنية تحددها إجراءات المعالجة الداخلية للطلبات.
  8. بعض المنتجات مثل العطور أو مستحضرات التجميل قد لا تكون قابلة للاسترجاع إذا تم فتحها لأسباب صحية أو جودة.
  9. يحق للمتجر رفض أي طلب لا يطابق الشروط المذكورة في سياسة الاستبدال والاسترجاع.
  10. تهدف هذه السياسة إلى ضمان حقوق العميل والمتجر مع الحفاظ على جودة المنتجات وسلامة التجربة الشرائية.

TRENDS DAY

خصــم 0%

اشترِ أي منتج من تشكيلتنا الجديدة واحصل على خصم على طلبك الأول 🎁

لا، شكرًا